Pernahkah anda merasakan bosan apabila mengunjungi showroom maupun bengkel? Baik membosankan dalam pelayanan yang diberikan maupun dalam menunggu service. Hal inilah yang menjadi cikal bakal program CS KAIZEN yang telah dijalankan oleh TIM CS KAIZEN ASTRIDO DAIHATSU DAAN MOGOT.

Astrido Daihatsu Daan Mogot secara integrated antara showroom dan bengkel menjalankan program “SENSASI MAU?”, dimana program tersebut bertujuan menghilangkan kebosanan yang dirasakan customer selama berkunjung ke showroom atau ke bengkel. “SENSASI MAU” diperlengkapi dengan GAME ZONE yang terletak diantara ruang showroom dan bengkel, ada banyak permainan berhadiah yang dapat dimainkan oleh customer sambil mengisi waktu luang pada saat menunggu service maupun saat berkunjung ke showroom, antara lain tendang bola, memasukkan bola ke ring (seperti olahraga basket) dan lempar Dart. Tidak hanya suasana “seru” saja yang tercipta tetapi juga “happy” karena setelah bermain customer mendapatkan hadiah.

Setelah bermain dan mendapat hadiah, tentunya dengan senang hati customer mengisi kuisioner card yang disediakan, kusioner card ini sebagai feedback untuk mengetahui kesan customer berkunjung ke Astrido Daihatsu Daan Mogot.
Selain GAME ZONE, disediakan juga album informasi mengenai kendaraan display.Informasi yang diberikan dikemas dengan cantik dan elegant dalam album, sehingga customer tidak hanya mengetahui spesifikasi dari kendaraan tersebut tetapi juga sejarah dan keunggulan kendaraan tersebut. Informasi yang diberikan tidak hanya melalui media album saja, tetapi juga melalui hiasan informasi yang ditempel kendaraan tersebut yang membuat seolah-olah mobil berbicara (Car-talk).

Sangat mengagumkan prestasi yang diraih oleh Astrido Daihatsu Daan Mogot secara berturut-turut dalam CS KAIZEN CONTEST wilayah DKI I regional 1 & 2.

Semoga Astrido Daihatsu Daan Mogot dijadikan panutan bagi Astrido Daihatsu cabang lain khususnya dan Astrido Group umumnya untuk memajukan pelayanan tidak hanya untuk tujuan customer satisfaction tetapi mencapai customer delight.

Pemenang CS KAIZEN CONTEST wilayah DKI I regional 2 :
• Astrido Daihatsu Daan Mogot
• Astra International cabang BSD